Um aviso que recebi, ontem,  da minha sobrinha que vive no Rio, de  uma encomenda feita online,  com o destinatário em meu nome, morada e telemóvel, como é habitual, que dizia que a encomenda seria entregue entre as 15h30 e as 17h30.

Saí de casa para ir buscar o bebé ao colégio, por volta das 16h45, até esta hora ninguém veio cá a casa.

Passou a tarde, à noite lembrei-me de ver o estado da encomenda dizia isto: "anomalia operacional"

Enviei e-mail à  minha sobrinha, pedi-lhe que tentasse contactar a empresa e saber se seria posssível entregar a encomenda numa loja pick up.

Hoje de manhã, decidida a dar um salto à praia, lembrei-me da encomenda, fui ao site ver o seu estado e não estava lá nada.

Convicta de que seria entregue durante a manhã, desisti da praia, deixei-me estar por casa.

Até às 13h00, nada!

Voltei ao site, e eis que me deparo com isto:

ou seja, o que se lê é que a entrega seria entre as 9h15 e as 10h15, mas como referi, até às 13h00 ninguém me contactou.

Fui à caixa do correio, não fosse ter um aviso, e nada!

Volto à carga com a minha sobrinha, que ficou desiludida pelo transtorno que me tem causado ( e nem é isso que me transtorna, mas a incompetência destas empresa, pois já não é a primeira, segunda, terceira vez que acontece).

Pelo que me disse, a encomenda é pesada, imagino que esta gente não está para se ralar, presumo que faz de conta que ninguém atendeu leva a encomenda de volta para o armazém.

Fui aos contactos da empresa, a CHRONOPOST, liguei três vezes para o 707...(apoio ao cliente), não dá sinal de chamada, dos segundos, e cai, e paguei 0,30 por cada uma.

Depois, liguei para todos os números fixos, de Lisboa e Porto, " bem-vinda à Chronopost, blá blá, blá,) a chamada cai.

Li os inúmeros comentários que reclamavam precisamente as chamadas que não são atendidas, o desrespeito para com o cliente, o desespero de quem confia nestas empresas que estão a funcionar PESSIMAMENTE no país.

E eu já desesperei, não sei mais o que fazer.

Uma tristeza!

Passei o cartão do parque de estacionamento do ginásio para que a barra levantasse e eu pudesse passar.

O aparelho lia os dados do cartão, devolveu-mo mas a barra não levantou.

Quando isto acontece, tocamos uma campainha que tem no aparelho, alguém na recepção acciona um botão e a barra levanta.

Cheguei à recepção entreguei o cartão para ler no computador e diz o simpático e malandro funcionário:

- Qual é a sua password?

Fiquei parva a olhar para ele e perguntei:

- Passord?! Mas eu não tenho...

Responde de imediato:

- Sim, a pass " sou bonita e deslumbrante".

Desatei a rir e comentei:

- Que treta.

Tem sempre uma palavra a dizer.  Já o conheço bem, mas caio sempre nas brincadeiras dele.

Mas deixa qualquer pessoa bem disposta.

Quando vou ao ginásio e entro no elevador e se alguém entra antes ou depois de mim, costumo, à saída deixar sair quem chegou primeiro e espero na fila, na recepção, para levantar a ficha da aula que vou fazer.

A maioria das vezes, sejam os jovens, rapazes e raparigas,  sejam as senhoras mais velhas, se eu for a primeira a chegar, nunca dão a prioridade na saída e na fila passam-me à frente.

E eu nunca faço isso. Se chego primeiro ao elevador, à saída deixo que saia primeiro, óbvio.

Se a pessoa for um homem e fizer questão que eu saia primeiro, quando chego à recepção, faço eu questão que seja o primeiro a ser atentido.

Ora hoje, entrei no elevador e, entretanto, entrou um homem  na casa dos 40 anos.  Subimos os dois...

Quando chegamos, ele sai, não tem a delicadeza de me deixar sair, chega ao balcão e põe-se à minha frente para levantar a ficha.

Isto acontece sempre e as senhoras mais velhas, ui,  acham-se no direito de passar à frente de todos!

E eu fico danada. Detesto que me façam isso.

Eu respeito a vez dos outros.