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cantinho da casa

cantinho da casa

continuo sem poder fazer chamadas.

wifi_4g_3.jpg

aqui, pedi a portabilidade à operadora de origem, enviei para a nova.

há uma chamada com uma proposta muito boa, dá-me o texto do decreto-lei de portabilidade que, de imediato, enviei para a nova,  para voltar para esta.

a outra não teria lido o e-mail, ou ignorou para ver se "colava", o tempo passava, e contactos,nada!

fui à loja de origem, o número já não constava no registo.

fui à loja da nova ( uma jovem muito simpática informou-me que a portabilidade tinha sido feita nessa manhã: anteontem)

depois de explicar que tinha uma proposta melhor na origem, pedi o CVP para nova portabilidade.

quando passei, de naque sempre fora a minha operadora, não percebiam nada do que se passava, nem sequer a proposta que me foi feita. 

após nova explicação do que se passou, foi então que me foi dito que teria de inserir o cartão da nova operadora, porque esta tinha a portabilidade, que visse se tinha uma mensagem. e que alguém da iria ligar-me nesse dia.

assim fiz.

a portabilidade fora feita, sim,mas teria de registar o novo cartão na aplicação, com certeza que teria de carregar o cartão. eu não o fiz.

e recebi a chamada da minha operadora.

finalmente, ia resolver este imbróglio!

forneci o CVP da nova operadora. fui informada que levaria cerca de 48h a submeter o pedido de portabilidade.

ontem,  de recebi uma SMS que diz que a mesma será submetida hoje, e que devo esperar uma mensagem da operadora anterior.

e andei eu da loja  "x" para loja "y" a resolver um assunto que poderia ter sido feito por telefone, mas... não podia fazer chamadas porque não tinha rede móvel.

contactos só no whatsapp, no wifi de casa.

e eu contiunuo à espera que entre a sms a informar que foi feita a portabilidade, para que eu possa então tirar este cartão e pôr o novo, que recebi na segunda-feira passada.

para as operadoras, tudo é rápido quando se trata de aliciar o cliente.

e entretanto, já passou uma semana.

confuso, não é?

é!

quando desligou...

não fui ao espelho ver o meu sorriso nem  a gargalhada que dei quando comentei com o meu decote " o que elas fazem para não perderem clientes".

E o dia nem correu como esperava,mas acabou muito bem.

( o carro foi para a oficina, ficou pronto à hora desta fechar, não me apeteceu fazer 25 minutos a pé para o trazer. e porque a oficina  não abre ao sábado, ficou na garagem ao lado,a chave entregue ao responsável, amanhã vou buscá-lo).

 

esta treta das operadoras deixa-me indecisa

operadoras.jpg

julho é o mês de renovar o contrato com a operadora que me "dá" serviço de internet e voz fixa.

mas eu quero mudar, isto é, procuro um pacote com tv, voz móvel e fixa, e internet. não me interessa a box.

os pacotes são semelhantes, fui procurar  outras alternativas, uma vez que não preciso de  muitos canais, não perco muito tempo a ver televisão, até porque ando numa fase que adormeço no sofá, não vejo nada. 

fui pesquisar sites que me poderiam ajudar a decidir qual a operadora que me poderá proporcionar o que quero a um custo acessível. encontrei um onde preenchi uns dados, pude comparar os preços e os pacotes, uma delas não tem cobertura na minha zona.

mas seria contactada.

acabei de receber a chamada. só após o término do contrato poderão dar-me uma opinião.

isto, porque, há dias, a minha irmã, na renovação do contrato, negociou um pacote com tráfego ilimitado, chamadas, internet  móvel, box, todos canais ( excepto os que são pagos) por 39,99 euros. mas foi preciso ser persistente ao telefone para conseguir negociar a mensalidade.

e continuo sem saber o que fazer.

fico na mesma operadora? mudo?

faço o que a minha irmã fez?

alguém quer  opinar?

seria uma boa ajuda.

 

 

 

 

 

 

outras galáxias

Este post é dirigido o simpático blogger Andy Bloig, que nos dá o prazer de ler assuntos quase do outro mundo, nos seus posts "o mundo deve estar louco", lê os nossos textos e nunca nos deixa sem respostas aos comentários e, sobretudo, dá dicas  ás nossas dúvidas e opina os nossos comentários e/ou argumentos, respeitando quem está deste lado.

Ora hoje lembrei-me de si, Andy (que interesseira "meu").

Fazendo um carregamento de telemóvel, via banco online, não recebi a SMS da operadora a confirmar o carregamento.

Achei estranho, mas também há alturas que demora alguns minutos a recebê-la, esqueci quase de imediato.

Entretanto, faço umas chamadas e o telemóvel não dava sinal nenhum.

Fiz o contrário. Liguei do telefone fixo para o telemóvel. Sem sinal de chamada, uns segundos depois ouve-se a voz do gravador dizendo: " o número para o qual ligou não tem voice mail activo".

Entretanto, tento saber o saldo do telemóvel, marquei o número respectivo: zero sinal. Ou seja, o telemóvel está operacional em tudo: o wifi funciona, até que me embrei de fazer chamada pelo whatsapp, que funcionou.

Perguntei-me: "Será da operadora?". "Será que o Lisbon Web Summit está a dar que fazer às operadoras andam ocupadas noutras galáxias e, no meu caso, não me permite enviar/ receber chamadas e SMS?" "Ou será que o telemóvel, com 15 dias, pifou?"

Sendo Andy um querido (sabe tudo destas coisas de tecnologias, contas e muito mais), e antes de fazer qualquer outra coisa que seja, ir à loja apresentar reclamação, sei que vou ter a sua ajuda.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

uma sms

 

 

que acabei de receber da operadora, diz: " A 05-09-2016 entram em vigor novos preços e condições. Saiba mais a partir de 01.08.2016 ou pelo 707...... Obrigado"

Todos os inícios de ano temos actualização de preços. Agora vem mais uma e, como é óbvio vão ficar mais caros. As operadoras têm de recuperar o que aqui foi promulgado .