de temporal, esta noite foi terrível. Por volta da 1h da manhã, as rajadas de vento e a carga de chuva era de tal forma intensa, estavamos sentados no sofá a ver televisão quando, de repente, vejo através do estore da sala um clarão, seguido de um grande estrondo, e a gata que estava sentada no quentinho da manta, ao meu lado, assustada dá um salto, desata a correr, escondeu-se não sei em que lugar da casa.

Com o relâmpago a chuva e o vento serenaram.

E como é o segundo fim de semana de chuva, e por que o tempo não está bom para caminhadas, tenho ido ao domingo  à hidroginástica, que tem muita gente mas não é do tipo que está na conversa a falar da sua vida ou da vida alheia, felizmente.

Aproveito a tarde para tratar das contas do IRS de 2017. Não gosto de deixar para depois este serviço embora o controlo da nossas despesas nas Finanças seja ela por ela, não me dou ao trabalho de reclamar nada.

Saí para registar o euromilhões e comprar as gotas para os meus olhos castanhos, não vesti o meu casaco de pêlo quentinho como só ele, fui num pé e vim noutro e não fui fazer as compras que precisava porque está um dia de aguaceiros e um frio de rachar.

Aproveito a tarde para organizar a papelada das despesas IRS, por que a partir  de 1 de março é a nossa vez de cumprir as nossas obrigações ao estado, introduzo os dados logo no início do mês e não penso mais no assunto.

3 meses sem receber as faturas (junho,julho e agosto) por via eletrónica  EDP.

Contacto por telefone, e-mail e, depois de vários dias de espera, ao balcão , já a prever o óbvio, recebo  as 2 faturas com pagamento por débito direto nos dias 28 e 30 de agosto.

Regresso ao balcão e, resoluta,  digo que não pago as faturas, com a possível 3ª, do mês de agosto, a receber. O funcionário disse que, de facto, estava já em pagamento esta 3ª, mas não tinha sido enviada para o e-mail.

Perante a minha recusa em pagar as 2 faturas, foi-me proposto fazer o débito em 2 vezes.  Entretanto, entraria a de agosto.

Como já passaram 15 dias achei estranho não receber a fatura deste mês.

Entrei no netbanco e verifico que foi debitado a 1ª parcela das 2 faturas, conforme combinado, e hoje foi debitado o valor de 33 euros do mês de agosto.

Ora, presumo, e é de bom tom, que a EDP proceda ao envio da fatura para que o cliente fique a saber quanto vai pagar e quando vai ser efectuado o débito.

Fiquei possessa!

Sem resposta a nenhuma das minhas reclamações anteriores, enviam faturas atrasadas a pagar no espaço de 2 dias?

E agora, sem qualquer respeito pelo cliente, no caso, eu, vejo um débito de outra fatura que não recebi?

E já agora, senhores da EDP, por que razão ainda não me devolveram o valor que paguei aquando, e na minha ausência,  da subsituição do contador  do gás, ficando sem gás  num fim de semana de setembro de 2012?

Por que razão não respondem às minhas cartas e e-mails?

Quando é o cliente a dever/pagar não há direito a reclamação/justificação. Agem de acordo com as vossas leis.

Quando o cliente tem razão, as reclamações caem no esquecimento, passa o tempo e o dinheiro, zero!

Uma falta de respeito.

Acho que este verão as coisas não têm corrido bem para o meu lado. Merda!