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os chicos espertos

por Maria Araújo, em 20.10.17

Na recepção da clínica de fisioterapia estão afixados dois avisos, no balcão e na entrada da porta que dá acesso ao espaço de tratamento, que pede as pessoas para não entrarem na sala e aguardarem na recepção que os chamem.

Sempre cumpri o que o aviso lá diz, por vezes as técnicas demoram a vir à recepção, estão a trabalhar, temos de esperar pela nossa vez, mesmo que passe da hora marcada.

Com a crise  e os cortes, a clínica despediu pessoal. Entretanto abriu o Hospital Privado no centro da cidade, muitos doentes deixaram de lá ir, ficaram apenas duas técnicas e uma fisoterapeuta, logo, elas tentam coordenar o trabalho de modo a que ninguém esteja muito tempo na recepção à espera do tratamento.

Há cerca de 15 dias cheguei dois minutos depois da hora marcada para mim, 14h, as técnicas estavam a tratar quem chegara primeiro, sentei-me à espera que uma delas viesse ao balcão ver se havia alguém à espera.

Cinco minutos depois, entra um senhor, e logo a seguir uma senhora.

Viram-me sentada, sabiam que eu estava à espera de entrar. Reparei que ele vacilou entrar  para a sala, visto que percebeu que eu esperava a minha vez e chegara primeiro.

Não passou um minuto, vai ao corrredor e pergunta se pode entrar.

As técnicas responderam que sim, a senhora não tem mais nada, faz o mesmo... e fiquei sozinha na recepção.

Estes dois não tiveram a gentileza de dizer que estava uma pessoa na recepção à espera.

Passados cinco minutos, uma das técnicas veio ao balcão, como sempre vem para certificar-se se há pessoas à espera e se tem lugar disponível.

Levantei-me de imediato e comentei:

" Há aqui dois avisos, acho que  as pessoas não sabem ler. Cheguei há cerca de 10 minutos os senhores que entraram chegaram depois de mim. Ouvi que lhes perguntou se podiam entrar. Viram-me aqui, sabiam que eu estou para tratamento. Pelo menos respeitavam-me, não entravam e esperavam que uma das senhoras viesse ver quem estava".

A técnica, que me conhece há muitos anos, concordou comigo.

Convidou-me a entrar e, atrás de mim, e propositadamente e para que os chicos espertos ouvissem, comentava que as pessoas não são correctas, que deviam respeitar o aviso, que não foi simpático o que fizeram, e tal. E pediu-me desculpa.

Hoje, cheguei lá um pouco mais tarde, não tinha ninguém na recepção.

Uns minutos depois, entra a  mesma senhora da cena anterior.

Viu-me sentada, comentou baixinho, " não sei se é para entrar".

A seguir entra um senhor, aproxima-se corredor, pergunta se pode entrar, ela vai atrás dele e faz o mesmo.

A técnica ( tenho a certeza que ele pensou em mim) diz:  " não sei se está mais alguém na recepção que tivesse chegado primeiro."

E estes meus ouvidos ouviram um " não, não está ninguém".

Apeteceu-me entrar sem pedir autorização e dizer: "desculpe, estou eu e cheguei primeiro que vocês dois".

Mas não fiz nada, deixei-me estar.

No momento que a técnica vem ao balcão, entra um senhor. Não deu tempo que eu lhe contasse mais esta cena dos dois chicos espertos que me viram e disseram-lhe que não havia ninguém na recepção. Ela mandou-nos entrar, cada um para o número da divisão que nos indicou.

E hoje não foi possivel contar mais esta cena. Excepcionalmente, a pessoa que me fez o tratamento foi a fisioterapeuta e não tenho à vontade para fazer estes comentários.

Quando os chicos espertos querem ser os primeiros em tudo não respeitam pessoas e lugares.

Hoje, foi o meu último tratamento.

 

 

 

 

 

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2 comentários

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De marta-omeucanto a 20.10.2017 às 18:39

Existem tantos por aí...
Aqui em Mafra aconteceu uma cena diferente, mais grave ainda, e parece que é recorrente.
Nós temos SAP para pessoas que não tenham médico de família, ou para situações urgentes fora do horário normal do centro de saúde. Os médicos são quase sempre os mesmos, e cada um pior que o outro.
Mas um deles, um cubano, tem muito a mania de, sempre que aparecem por lá as amigas dele, as mandar entrar para o gabinete, passando à frente de todos.
No outro dia, fez isso com umas miúdas do liceu. E um casal de idosos que lá estava começou a reclamar,com razão. As raparigas ainda os ameaçaram, queriam bater no casal e tiveram que chamar a GNR.
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De Maria Araújo a 20.10.2017 às 18:53

Nesta situação que contou, era a primeira a chamar a polícia.
Sem menosprezar e generalizar esses senhores doutores, penso que vieram para cá pôr o sistema de saúde pior que antigamente.
E as urgências do SNS andam péssimas.
Temos que reclama, não é justo engolirmos tudo isto.
Nestes meu caso, as pessoas sabem que têm de esperar na recepção, mas como agora só há duas técnicas e como provavelmente estas teriam dito, em qualquer altura que quando chegassem pedissem autorização para entrar, abusaram sempre.
É que eu sei que quando elas estão cheias de trabalho, dizem esperar na recepção e chamam-nas havendo disponibilidade.
Só que nem todas enxergam e querem ser os primeiros, há que passar à frente dos outros.

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