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nem queria acreditar...

por Maria Araújo, em 23.08.19

mais uma tentativa de consulta de neurocirurgia, marquei na passada segunda-feira para hoje, às 18:00.

Comentei comigo que, desta vez, iria correr bem, eis que  às  09:25h recebo uma chamada, vejo o indicativo 22, reconheci o número, comentei " mais uma que não vai acontecer". Atendi, deixei a pessoa falar até que entro a descarregar, com educação, porque eu compreendo que estas pessoas estão a passar a informação, e expliquei que esta era a quarta consulta que era cancelada.

Pediu desculpa em nome do hospital,  disse-me que ia dar conhecimento das minhas reclamações, que vou ter resposta a esta, que sempre que precisasse que alguma coisa que a procurasse, que me elucidaria de tudo o que fosse necessário... Sugeriu-me outra data, mas eu não quis marcar nova consulta.

Nem quero pensar mais no assunto.

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18 comentários

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De O ultimo fecha a porta a 25.08.2019 às 19:21

não dá para ser noutro hospital?
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De Maria Araújo a 25.08.2019 às 22:06

Sim, mas preciso dos exames.
Amanhã resolverei o assunto.
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De Sarin a 24.08.2019 às 07:27

Olá, Maria.
Já outros o disseram, mas reforço: tendo cumprido os seus deveres, e sendo a falha deles, reclame tudo a que tem direito, dos exames à Reclamação e respectiva resposta. Não tem de voltar a visitar tal clínica/centro hospitalar, mas pode deixar registado o porquê. Pode e talvez deva, por si e pelos que que virão.

As melhoras, e boa sorte com a próxima consulta - nesse ou noutro médico.
Beijos e bom fim-de-semana
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De Maria Araújo a 24.08.2019 às 21:26

Vou seguir os vossos conselhos segunda-feira, vou pedir os exames.
Muito obrigada.
Bom fim-de-semana.
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De MJP a 23.08.2019 às 21:12

Olá, Maria!
Lamento a sua desagradável experiência... o que descreve, revela uma enorme falta de organização da instituição hospitalar, que não é aceitável...
Quanto aos exames lá realizados, deve exigi-los (cd´s, películas, o que for), pagou por eles, pertencem-lhe (não se fique, apenas, pelos relatórios)!
Boa noite!
Um beijinho
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De Maria Araújo a 23.08.2019 às 21:33

Olá.
A minha sobrinha havia dito que eu tenho direito aos exames pois paguei-os e agora que leio este seu comentário que também confirma, na próxima semana, vou levantá-los
Muito obrigada.
Bom fim-de-semana.
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De MJP a 23.08.2019 às 21:39

Sim, Maria... vá buscar os exames, porque para um neurocirurgião, os relatórios pouco "valem"... qual profissional, que se preze, quer observar e analisar as imagens.
Bom fim-de-semana!
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De José da Xã a 23.08.2019 às 20:14

Sabes porque é que os ciganos são sempre atendidos?
Porque se não forem fazem um "chavascal" terrível.
Faz outra reclamação.
Olha que eles não gostam. E na reclamação escreves a dizer que vais fazer queixa à Provedoria de Justiça.
Vais ver como eles te respondem logo.
Coragem!
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De Maria Araújo a 23.08.2019 às 20:57

Os neurocirurgioes deste hospital devem estar todos com uma depressão de férias de verão, precisam de ir ao psicólogo.
Tristeza.
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De José da Xã a 26.08.2019 às 00:09

Ou para o desemprego...
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De Maria Araújo a 26.08.2019 às 13:16

Ainda me custa a crer que não consegui uma consulta.
Hoje, fui levantar os exames, só amanhã os dão porque dizem que estão com problemas nas máquinas, vou marcar uma consulta, talvez para a CUF, Porto.
Aguardo, ainda, a resposta à reclamação que fiz no Livro.
Beijinho
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De Robinson Kanes a 23.08.2019 às 16:07

Tente num outro local, Maria. Não vale a pensa insistir por aí. Ainda por cima em privados... Coisa que não falta.
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De Maria Araújo a 23.08.2019 às 16:18

Eu fui a uma consulta de um neurocirurgião muito conhecido cá na cidade, e perante o que me disse, pensei noutra opinião, daí eu marcar para o hospital privado, e a conselho da médica de clínica geral, deste mesmo hospital, porque têm os exames, e eu só tenho os relatórios.
Eu estou bastante melhor do braço,e à excepção de um formigueiro, as dores já não as tenho.
Beijinho
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De Robinson Kanes a 23.08.2019 às 16:34

Menos mal... Com melhorias a ocorrer só há espaço para o optimismo! :-)
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De Maria Araújo a 23.08.2019 às 19:44

Sou optimista.
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De Anita a 23.08.2019 às 14:44

De novo...
Pior que o publico!
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De Maria Araújo a 23.08.2019 às 16:20

Tenho uma carta de um neurocirurgião para entregar na médica de família ( penso que será para reencaminhar para o hospital público.
Entretanto, tentei marcar uma consulta por e-mail, mas até hoje não obtive resposta.
Preciso de ir pessoalmente ao Centro de Saúde.

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