Na próxima segunda-feira, eu e a Sofia vamos a Aveiro.

Não marquei as viagens pois não sabemos se vamos no comboio Intercidades e regressamos no Alfa, ou se vamos nos comboios urbanos.

Estava a fazer uma pesquisa no site da CP e depois de várias tentativas para ver os preços, lembrei-me que fazem descontos se comprar os bilhetes com alguns dias de antecedência.

Mas na página nada é esclarecedor.

Decidida a pedir alguns esclarecimentos por telefone, reparei que não há números de distrito, mas o 707...

Detesto ligar estes números pois como todos sabemos, ouve-se um gravador que desembucha uma série de informações e aconselha a marcar na tecla de telefone "x, ou y, ou z", aquela treta do costume e que me chateia.

Depois, tinha o contacto por chat, mas acho que não ia ter a informação pretendida, pensei " que se dane, vou ligar!"

Ouve-se a voz no gravador  dizer que a conversa vai ser gravada e tal,e a seguir o costume: para tal, tecla tal...

Por sorte, a que eu queria era informação, cliquei na tecla 1, não perdi tempo, mas escuto a voz do gravador que para mais informações podia contactar via e-mail (mais uma vez a treta repete-se) e...imediatamente, desliguei.Não ando aqui a sustentar "linhas telefónicas" e o raios que os partam a todos.

E tratei de enviar um e-mail.

Há minutos, entrei no meu e-mail e da CP tinha a informação de que o meu assunto " se encontra em análise para informação posterior" .Abaixo tem isto:

"A CP - COMBOIOS DE PORTUGAL, tem um serviço de atendimento telefónico Contact Center - 707 210 220 - especialmente criado para prestar informação de forma rápida e segura, sobre todos os seus serviços, condições, horários e preços. (0,10 €/min - rede fixa | 0,25 €/min - rede móvel + IVA). "

Então ligo e falam do e-mail, envio e-mail e falam disto! Vá-se lá entender!

Se amanhã não tiver a resposta, dou um salto à CP local e trato do assunto.

Hora de jantar, o telefone toca.

Maria (eu) vem atender, vê o nome no visor, pega no telefone e do outro lado ouve-se a voz de um homem (pai de uma amiga).

Ele (percebendo que é voz de mulher e com os seus modos grosseiros que não escapam a ninguém, diz ) - Ligou para minha casa, quero saber o que pretende.

Eu (fazendo-me  de parva, porque conheço o péssimo feito, sem carácter, deste senhor) - Desculpe, eu não liguei para casa do senhor...

Ele - Ligou, ligou.Diga o que quer (sem utilizar a palavra por favor).

Eu - Desculpe, mas eu já disse que não liguei para o seu número.

Ele - Ora esta! Claro que ligou! Tenho aqui o registo da chamada.

Eu - Já disse que não liguei. O senhor pode estar enganado.

Ele (com voz arrogante, volta a insistir): - Ligou para mim, ora!

Farta de ouvir o homem, disse - Se estou a dizer que não liguei... Podia ter-me enganado a marcar o número.

E retroca ele - Não se enganou nada. Já lhe disse que tenho aqui o registo da chamada, quero saber o que quer!

Eu - Olha, sabe que mais? Com licença.

E desliguei o telefone.

A verdade é que eu não liguei para casa da minha amiga e nunca ligo à hora de jantar porque sei que ela está a cozinhar para o sacana, machista, chantagista e grosseiro do pai.

Eu liguei, sim, há cerca de um mês porque tive uma chamada da casa dela, por volta das 10h, achara estranho ela estar em casa àquela hora, pelo que liguei de volta. Ouvi a voz do pai  e desliguei (presumo que ele enganara-se a marcar o número).

Como o voice mail teria dado sinal das chamadas não atendidas, o homem deve estar chateado com a filha ou com a namorada, queria embirrar com alguém.

Vontade não me faltou de ligar mais tarde à minha amiga e contar o que se passou. Mas terça-feira é o dia que ela vai trabalhar para o Porto, chega tarde a casa.

Tenho a certeza absoluta, que o homem quis identificar se a voz era de homem ou mulher (e ele nem imagina que ligou para a amiga da filha, ahahahaha!)

É um sacana de um desconfiado!

Ai,amiga, sábado vamos tomar café, vais saber disto, vais!

Ontem, quando escrevi este post, estava tão irritada e as poucas vezes que estou mal disposta por causa dos outros, fico atada, "à deriva", e tudo corre mal.

O scanner não funcionava bem, ligava e desligava o meu velhinho computador, não conseguia que esta cabeça esfriasse e fizesse as coisas com mais calma.

Entretanto, a Sofia veio cá, tratou de configurar o meu telemóvel novo, resolveu-me um pequeno problema aqui no pc enquanto, finalmente,  imprimia uns documentos, acabei por serenar, vesti-me e fui tomar café com uma amiga.

Encontramo-nos com a minha irmã, fomos aos saldos, a coisa esmoreceu de verdade.

Hoje de manhã, decidida a ligar e resolver o que está pendente, por volta do meio-dia, liguei.

Ninguém atendeu. Não me irritei porque tinha tomado uma decisão.

Uns minutos depois, volto a ligar e "bingo", ouviu-se uma voz do outro lado.

Ao que parece, no dia anterior, o telefone não tocou. Insisti que havia ligado várias vezes entre as 11 e as 13 horas, e quando diz que estava em casa a essa hora, de repente, comenta,"já sei, as miúdas têm a mania de deixar o telefone esquecido em qualquer lado da casa, fica sem bateria. Foi o que aconteceu ontem . Fui eu que o coloquei no carregador."

Fui levar o documento  que será devolvido, espero, até terça-feira, e tratarei eu do resto, de imediato.

Por que tenho mais disponibilidade de tempo e assumo tratar de algum assunto importante, neste caso de meu interesse e de outras pessoas, quando ele se atrasa por quase nada e que podia estar resolvido há algum tempo, tira-me do sério.

Espero que no dia 31 de dezembro de 2014 ele fique definitivamente resolvido, para bem de todos os interessados.

Dias como o de ontem são tão raros na minha vida!

a primeira, a segunda, a terceira vez que vi o anúncio da "NOS" adorei.

continuo a adorar até porque sou fã dos Queen, mas passar a toda a hora e momento na TV, nos intervalos e mais que uma  vez durante estes, cansa!

costumo receber constantemente chamadas anónimas no telefone fixo.

não atendo, ponto final.

após o lançamento deste anúncio, já pensei se será a Zon Optimus a fazer aqui no cantinho " a prospeção de mercado".

depois de ler este diálogo, que anda nas redes sociais, pensei para o meu decote: "vou atender e ainda me vou rir, caso seja a NOS".

se o anúncio está demais, este diálogo está excelente. 

NÓS, Portugueses, somos imbatíveis no humor

ao telemóvel a tentar dizer à senhora, presumo de um call center de uma companhia de seguros, que não estou interessada em aderir ao plano saúde XPTO em que tudo nos é "oferecido" (sem sabermos quem são as clínicas/médicos que nos podem fornecer estes serviços)fazendo o favor de lhe dar a oportunidade de me explicar o plano do seguro, para que , segundo ela, a chamada  ficasse registada como feita, depois de várias tentativas a dizer que estava a responder apenas porque me pediu para a escutar, eis que me diz que envia por e-mail as condições do seguro, para eu estudá-las, a adesão ficava JÁ feita por contacto telefónico, fiquei tão zangada com a senhora que, mais uma vez, interrompendo-a DEFINITIVAMENTE disse: " Pelo que me diz, ao enviar o e-mail, automaticamente a adesão fica feita. Estamos nesta conversa há tanto tempo e porque a senhora me pediu para me explicar o plano, porque razão continua a insistir num produto que não estou interessada? "
Foi maneira de ela se despedir e acabar a longa conversa em que metade me abstraí dela.

É o número que, hora a hora, durante 14  horas do dia, me incomoda, sem que ninguém fale.

Por favor, senhor candidato à autarquia, acabe com isto. Estou farta.

E perguntais vós "como sabes que é um candidato à autarquia?".

Respondo: "Sábado, depois de várias ligações, o serviço de mensagens da PT ligou e, desta forma, ouvi uma voz  que, com uma liguagem pouco clara e rápida,  falava de autárquicas".

Há dois dias, o telefone tocou. Vi um número local e atendi.

Uma voz gravada dizia, mais ou menos isto: "Boa tarde. Sou ... e gostaria que despendesse alguns minutos do seu tempo para responder a ...".

Desliguei o telefone.

Hoje, final do dia, regressava a casa, vi um amontoado de pessoas que batia palmas a uma voz que falava de crise e de políticas de direita.

Aproximando-me do local (sou obrigada a passar por lá), percebi porque a antiga oficina da Rover está  com ar fresco e renovado (pensei que alguma grande superfície de vestuário fosse abrir)

Estamos em tempo de crise?!

(a foto não mostra tudo)