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" um telemóvel novo..."

por Maria Araújo, em 19.05.17

iphone6-concept-by-lewi-hussey.jpg

 

O telemóvel avariou há um mês.

Dentro da garantia, entreguei-o na loja, que por sua vez enviaram para a marca.  Foram duas semanas sem ele.

Regressou. Software e bateria novos.

Configurei-o. Experimentando a câmara, a imagem aparecia invertida.

Voltou à loja. Depois de várias tentativas para  perceberem o que se passava, enviaram-no, de novo, para a marca.

A funcionária ia pedir urgência na reparação

Entretanto comprei um novo, o mais barato que tinha na loja.

Passou uma semana, a urgência pedida não surtiu efeito. Passei na loja na segunda-feira, apenas para saber a situação.

A funcionária comunicou-me que não tinham nada. Prontificou-se a enviar um e-mail, nesse mesmo momento. E fê-lo. Dar-me-ia uma resposta logo que recebesse a informação pedida.

Terça-feira não tive notícias.

Ontem, depois do almoço, o telemóvel tocou.

Era ela a comunciar que a marca respondeu ao e-mail dizendo que o aparelho ainda estava em reparação.

Fiquei decepcionada. Mais duas semanas sem o telemóvel. Provavelmente estende-se para a semana que vem, o aparelho faz-me falta para marcar as minhas aulas no ginásio.

Ontem, as colegas do ginásio saudaram-me com entusiasmo pois já não vou às aulas de Pilates desde que o telemóvel avariou.

Expliquei-lhes o que aconteceu.

"Um telemóvel novo ou o dinheiro", são os seus comentários.

Mas eu não sei como exigi-lo.

Aguardo pacientemente a vinda do meu.Mas não sei, prevejo que não vai durar muito tempo.

A garantia tem mais um ano. É a minha sorte. Por que sorte com os aparelhos, não tenho. 

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12 comentários

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De José da Xã a 19.05.2017 às 21:59

Boa noite,

foi a ti que saiu o euromilhões? Li que foi em Braga...
Quanto ao telemóvel ao fim de dois meses têm que te dar um novo ou o dinheiro.
Bom fds.
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De Maria Araújo a 20.05.2017 às 15:49

Não, José.
Fiquei a saber plo teu comentário que tinha saído para Braga, mas não foi o euromilhões ( há jackpot) mas o Milhão.
Ai, se me saísse! ( Aliás, se nos saísse, porque jogo com uma amiga).
Bom fim-de-semana.
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De Rui a 19.05.2017 às 18:47

Inadmissível, Maria ! :((
... mas não compreendo porque não consegues marcar as aulas com o outro telemóvel. (?)
Na garantia deveria estar prevista a entrega de um tlm (para uso), enquanto o outro estivesse lá. (?)
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De Maria Araújo a 20.05.2017 às 15:51

Rui, o telemóvel que comprei foi dos mais baratos da loja só para fazer e receber chamadas.
Marco as aulas pela APP do ginásio, o telemóvel tem de ter wifi.
Beijinho
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De Existe um Olhar a 19.05.2017 às 15:43

Com um pouco de sorte ainda te dão um Tm novo. Não é normal uma avaria ainda dentro da garantia e levar tanto tempo a arranjar.
Refila, protesta, alega que precisas dele para o teu trabalho, enfim, usa todos os argumentos que te vierem à ideia, pode ser que resulte.

Beijinhos Maria
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De Maria Araújo a 20.05.2017 às 15:54

Só pediria um novo se ele voltasse a avariar.
Chegou ontem, já o tenho.
Vamos ver se tudo corre bem.
Bom fim-de-semana.
Beijinho
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De Chic'Ana a 19.05.2017 às 14:47

Ora bolas, que chatice... secalhar eles vão mesmo acabar por enviar um novo. Esta é uma das situações em que pressionando pode dar um resultado mais célere...
Beijinhos
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De Maria Araújo a 20.05.2017 às 15:55

Já chegou, está agora, a funcionar bem.
Tenho mais um ano de garantia e se acontecer alguma coisa, nessa altura, tenho de reclamar e pedir um novo.
Beijinho
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De mami a 19.05.2017 às 14:10

passei por algo semelhante e é uma chatice, mas é verdade o que te disseram, as marcas têm 30 dias para resolver o problema ou dar-te um novo aparelho/dinheiro.
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De Maria Araújo a 20.05.2017 às 15:58

Já chegou, por enquanto está a funcionar.
Eu sabia desta normas, mas a próxima, se acontecer, vou exigir um novo.
Espero que não, porque me faz falta.
Bom fim-de-semana.
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De Maria Araújo a 21.05.2017 às 16:00

Habituamo-nos às novas tecnologias, um problema que surja, ficamos aflitos.

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