Saltar para: Posts [1], Pesquisa e Arquivos [2]



Preços CTT

por Maria Araújo, em 09.06.17

transferir.jpg

 

 

Quarta-feira passada, fui aos CTT enviar o livro do segundo desafio de leitura. Entrei na loja a cinco minutos de fechar ( convicta que fechava às 18h).

Fui escolher uma saqueta almofadada, a M, preenchi o nome e morada meu e do destinatário, assinalei o "x" no quadradinho livro, nem fechei a saqueta,o  meu número de chamada apareceu no écran.

Dirigi-me à funcionária, que fechou a saqueta, colocou-a na balança. Disse-lhe que queria correio normal. Não teria ouvido, fez-me a pergunta.

Perguntou.também,se queria factura, respondi  que não ( mas devia), disse-me o valo a pagar: € 2,45

Achei estranho pagar este valor, mas como não reparara no preço da saqueta, paguei e saí.

Cheguei a casa, tirei o talão de pagamento e foi quando reparei na designação e quantia de cada um dos produtos:  € 1,40 pelo envio em correio normal, a saqueta  € 0,85.

Voltar atrás não valia de nada, a loja estaria fechada, pensei ir no dia seguinte.

Procurei outros talões que teria guardado de envios anteriores, mas nas minhas limpezas de papelada não encontrei nenhum.

Esqueci o assunto.

Ontem de tarde, fui à caixa do correio, tinha um envelope almofadado que me fez sorrir. Lembrei-me que seriam os dois livros

" Viagem ao Mundo dos Gatos", do Clube de Gatos do Sapo, que encomendei à Marta. 

Foi quando me lembrei do assunto CTT.

A primeira coisa que fiz foi ver  o valor da franquia registado na saqueta. E fiquei pasmada: €0,76. A saqueta tem a mesma medida que eu escolhera para o envio de um livro, este igual ao da imagem, no topo deste post..

Fui procurar os valores no site dos CTT.

Sem Título.png

 

Então a saqueta tamanho M custa  € 0,85, valor que consta no talão.

 

Sem Título.png

 

O livro não pesa mais de 50 gramas: custo  € 0,65.  Paguei   €1,40

A Marta enviou dois livros pagou  € 0,76 de franquia,  mais a saqueta,  totalizou  € 1,61.

Pergunto: o que levou a funcionária a cobrar-me mais  € 0,84?

Seria porque não escrevi na saqueta a palavra LIVRO?
Mesmo assim, não é razão para pagar uma franquia tão elevada. 

 

ctt.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Início

Autoria e outros dados (tags, etc)

" um telemóvel novo..."

por Maria Araújo, em 19.05.17

iphone6-concept-by-lewi-hussey.jpg

 

O telemóvel avariou há um mês.

Dentro da garantia, entreguei-o na loja, que por sua vez enviaram para a marca.  Foram duas semanas sem ele.

Regressou. Software e bateria novos.

Configurei-o. Experimentando a câmara, a imagem aparecia invertida.

Voltou à loja. Depois de várias tentativas para  perceberem o que se passava, enviaram-no, de novo, para a marca.

A funcionária ia pedir urgência na reparação

Entretanto comprei um novo, o mais barato que tinha na loja.

Passou uma semana, a urgência pedida não surtiu efeito. Passei na loja na segunda-feira, apenas para saber a situação.

A funcionária comunicou-me que não tinham nada. Prontificou-se a enviar um e-mail, nesse mesmo momento. E fê-lo. Dar-me-ia uma resposta logo que recebesse a informação pedida.

Terça-feira não tive notícias.

Ontem, depois do almoço, o telemóvel tocou.

Era ela a comunciar que a marca respondeu ao e-mail dizendo que o aparelho ainda estava em reparação.

Fiquei decepcionada. Mais duas semanas sem o telemóvel. Provavelmente estende-se para a semana que vem, o aparelho faz-me falta para marcar as minhas aulas no ginásio.

Ontem, as colegas do ginásio saudaram-me com entusiasmo pois já não vou às aulas de Pilates desde que o telemóvel avariou.

Expliquei-lhes o que aconteceu.

"Um telemóvel novo ou o dinheiro", são os seus comentários.

Mas eu não sei como exigi-lo.

Aguardo pacientemente a vinda do meu.Mas não sei, prevejo que não vai durar muito tempo.

A garantia tem mais um ano. É a minha sorte. Por que sorte com os aparelhos, não tenho. 

Início

Autoria e outros dados (tags, etc)

no multibanco

por Maria Araújo, em 06.03.17

Domingo, uma manhã cinzenta, a chuva era miúda. Apeteceu-me sair.

Passei no multibanco.

Quando estava a tirar o cartão, senti algo que me tocava. Assustei-me.

Uma voz perguntou-me se era ali a caixa multibanco.

Olhei o homem. Era cego.

Respondi que sim, que já ia sair.

Depois de receber o cartão e o dinheiro, disse-lhe que podia fazer a operação.

Desviei-me e ouço a voz dele. Pedia-me que esperasse um pouco, podia precisar de ajuda.

Respondi que sim, que esperava.

O meu receio era que pressentisse que eu estava a seu lado e olhava para o que fazia. Eu estava de costas para a máquina.

Ouviu-se uma voz que saía da caixa. Eu não percebi o que dizia. E ele diz-me que se enganara.

Perguntei se queria que o ajudasse, depois de marcar o código.

Comentei com ele que as teclas deviam ser braille, tmbém, ao que me respondeu que há uma voz gravada que lhe diz o que tem de fazer caso haja algum engano. Depois de marcar o código pessoal no teclado, acrescenta o número 5.

Comentei que desconhecia esse sistema.

Voltou a meter o cartão, marcou o código. O dinheiro saiu. Mas não saiu o talão que ele pensara ter pedido.

Quando perguntei se não precisava de mais nada, respondeu-me para esperar um pouco porque queria pedir o saldo.

Voltou à operação, o talão saiu da máquina.

Quando estava a guardá-lo, diz-me: " Por favor, já agora diga quanto tenho no saldo".

Ele pedira os últimos movimentos. Não vi nada, nem sequer quanto levantara. Apenas olhei para o saldo e disse-lhe o valor.

Comenta comigo: " Está bem.Obrigada.Preciso de pagar a luz, a água, essas coisas".

Tudo feito, agradeceu-me e segui o meu caminho. Várias vezes segui-o com o meu olhar.

Impressiona-me como estas pessoas são desenrascadas Não vêem problema em nada. Estava eu mais preocupada que ele.

Mas senti que ele sentiu que podia confiar em mim. E fiquei feliz com isso.

 

benetton.png

 

Ao domingo há lojas abertas no centro da cidade.

Comprara uma  uma camisola às riscas. Gosto dos modelos em V e das cores de primavera. Vestem bem com jeans e saias.

E comprei mais uma, bege, branco e azul.

E tirei a fotografia para o desafio desta semana. 

Início

Autoria e outros dados (tags, etc)

o vestido

por Maria Araújo, em 09.02.17

20238406_RvDm3.jpeg

 

que me encantou, que imaginei-me ficar muito bem nele, fui experimentá-lo e, desilusão!

Por mais que apertasse a fita que o molda ao corpo, é largo demais, não fica bem nas costas. Leva-me pensar que fazem às modelos o que vemos nos manequins das montras: os alfinetes entram em acção, prendem o vestido atrás para ficar bem na fotografia/ vitrine.

É raro encontrar um vestido que assente na perfeição e quando me dizem que apertam um pouco e/ou sobem à bainha, fico céptica, não arrisco.

O vestido ficou na loja.

 

 

 

Início

Autoria e outros dados (tags, etc)

"Aki" há Leroy Merlin

por Maria Araújo, em 11.09.16

por vezes, apetece-me entrar nas grandes lojas de bricolage.

Tenciono mudar a cor da cómoda do meu quarto, passei no Aki. Fiquei surpresa com a remodelação interior que o espaço sofreu. Para melhor, claro.

O que anteriormente parecia um labirinto, não era fácil para quem lá ia esporadicamente encontrar o  que pretendia,  está agora mais amplo, sobretudo na secção de produtos para interior e exterior ( vernizes, tintas, ceras, lixas) com placards informativos de cada sector, mostruários explicativos do tipo de madeiras, as cores que se podem obter nos materiais bruto ou já pintado, enfim, mais apresentável.

Passei por todas as áreas, procurei a secção de papel de parede, não encontrei. Pedi informação. Afinal, tinha passado lá.

Um pequeno espaço onde  se acumulam os cortinados, o papel, os estores de rolo, o pior na remodelação da loja, pareceu-me que ficou ao abandono porque não tinham onde  acomodar estes materiais .  Pouca variedade nos rolos de papel, segui para as caixas.

Quando lá cheguei para fazer o pagamento de dois produtos que trouxe, aqui, sim! Mais amplo, mais organizado, forma-se  fila única, os clientes são chamados por caixa. O balcão de atendimento não se mistura com estas, não há a confusão de outrora.

E porquê esta remodelação no Aki?

O Leroy Merlin abre já em outubro, ali, a dois passos do Aki.

Forte concorrente que é a multinacional francesa, o Aki não pode ficar aquém. Mas há ainda  muito para mudar e chegar aos calcanhares daquela.

 

imagem_201511271124241448623464_44.jpg

 

 

 

Início

Autoria e outros dados (tags, etc)

farrapos, é o que vejo

por Maria Araújo, em 24.08.16

Há cerca de quinze dias que não vou ao centro da cidade (a cinco minutos de casa), hoje fui levantar um exame médico (está tudo bem), tinha chovido antes de sair de casa a trovoada foi rápida mas forte, resolvi aproveitar para dar um salto ao Theatro Circo para comprar os bilhetes para dois espectáculos que não quero perder: David Fonseca e Hiromi.

Um senhor meia idade, t-shirt vermelha com a palavra "vigilante" nas costas, boné, óculos escuros, pedalava a sua bicicleta, ultrapassou-me no passeio. Falava alto para si próprio, isto:

"Andam estes jovens a jogar matraquilhos em vez de irem trabalhar e nós aqui a descontarmos para esses vadios."

Segui o caminho, até que nos semáforos teve que parar, entretanto, chego também, páro, ele continuava a conversa para si próprio, enquanto as pessoas que esperavam o sinal verde o observavam:

" Pois é Portugal, andas a tirar aos reformados para dares a esta juventude que não quer trabalhar e andar a gastar em vícios. Pobres dos reformados."

O sinal abriu, continuou o seu caminho a pedalar conversadno sozinho.

Desapareceu da minha vista, esqueci o senhor.

Dirigi-me ao Theatro Circo, comprei os bilhetes. A Zara fica ali ao lado, lembrei-me de espreitar o que há de novidade da colecção de outono.

À excepção de uns blusões beges e das jeans brancas, não gostei de nada.

Farrapos e mais farrapos, tudo muito florido, calças rasgadas, parkas cheias de berloques, camisas e blusas estilo anos 80, calças rasgadas, outras largas pelo meio da perna, nada de jeito .

Fico sempre na dúvida se é a idade que  já não aceita qualquer moda ou se são farrapos o que vejo.

Já na loja online, a coisa é outra.

A semana passada entrei na Massimo Dutti e apesar de ter umas peças interessantes mas pouco convidativas a gastar os euros com o calor que faz, nada me cativou.

E a menina ainda comentou comigo ( fiquei de queixo caído porque raramente as funcionárias comentam alguma coisa, gostam, sim, de olhar de alto a baixo os clientes que entram na loja (mas já foi pior),  e perguntou-me ela:  "não acha que a colecção está gira?"

Na verdade, eu não consigo encontrar peças jovens com toque clássico.

Para mim, as roupas são para senhoras com mais de setenta.

Mas ainda é cedo para o grosso que há-de vir da colecção. Aguardo.

Entretanto, hoje, ao final da tarde, tudo quanto era sapatos, sapatilhas e botas que não quero mais ver à minha frente, meti-os em dois grandes sacos de plástico para dar ou meter nos contentores de roupa e calçado.

Amanhã, vão ser as malas e a roupa.

Esquisita que estou, pá! 

5149222712_2_1_1.jpg

4406152811_2_1_1.jpg

 

 

 

 

 

Início

Autoria e outros dados (tags, etc)

"não temos acesso aos dados"

por Maria Araújo, em 25.05.16

Sem Título.png

 

 

foi a resposta que me deu o responsável da loja do grupo Inditex, onde comprei as calças que decidi trocar.

Expliquei o que aconteceu.

"No final do dia fechamos o programa, não conseguimos ter acesso a faturas".

Apresentei todos os meus argumentos e  mais este: " um "amigo"  dissera-me que se a fatura tinha o NIF, sabendo o dia e a hora que fui à loja, poderiam passar uma segunda  via e fazer a troca".

"Não podemos, não temos acesso aos dados".

Então pedi o contacto de alguém superior. "O superior sou eu", respondeu, educadamente,o jovem.

"Mas quero apresentar reclamação.Nunca me aconteceu nada disto, quero saber se tenho solução".

Perguntou-me se queria o livro de reclamações, respondi que sim, abre o livro, volta a dizer-me que não pode dar-me a segunda via do talão porque os clientes abusavam e o grupo acabou com o acesso aos dados.
Pensei na alternativa de ir ao supermercado, "quem sabe, mas quase impossível, a funcionária ou alguém topasse o talão e o guardasse?!", desisiti registar no livro de reclamações, agradeci, e saí da loja.

Fui ao supermercado, falei com uma das responsáveis e ela falou o que eu já sabia : todos os talões que os cliente deixam nas caixas, vão para o lixo. Mas garantiu-me que todas as lojas comerciais têm acesso aos dados e se o cliente perdeu a fatura, pode adquirir a segunda via.

"Ligue para a Deco", aconselhou.

Liguei para uma das lojas do grupo, no Porto, expliquei que perdera um talão e se era possível obter outra via.

A resposta foi a mesma " Não temos acesso aos dados, não podemos dar a segunda via. A solução é expor a questão no Apoio ao Cliente, no website."

Agradeci e desliguei.

Fico com as calças, que até são giras (impliquei que fazem umas rugas atrás, nas pernas. Defeito meu, com certeza), mas vou enviar um e-mail porque quero ver se me respondem e o quê.

 

 

 

Início

Autoria e outros dados (tags, etc)

fui às trocas de prendas de Natal

por Maria Araújo, em 27.12.15

 

 

51063544_99.jpg

 

de manhã, para não me esbarrar com a multidão que já corre para os saldos, e ainda bem que o o fiz.

Na primeira loja, logo que entrei, a menina perguntou-me se queria ajuda, respondi que sim,  foi ver se tinha o tamanho "S" (sou baixa, ok?)  trouxe  a peça, fizeram o registo da troca, e saí.

Na segunda, a loja que mais adoro entrar para ver, comprar, ou não, estava também em saldos, descobri umas capas de almofadas lindas de morrer, mas como as vendem à unidade não consegui arranjar o par para pôr a minha cama linda, linda. Perdi mais de meia hora a procurar outro par e/ou perguntar se havia a outra igual, apetecia-me comprar uma infinidade de artigos, mas saí sem nada.

Na terceira, e para mais uma troca (de um vestido), passei nos vestidos, peguei em três que me agradaram. Depois, passei nas calças, peguei em dois pares do mesmo modelo e cor, que me pareceram as ideais para combinar com o blazer da mesma marca, dirigi-me aos provadores: 1º vestido, "Ui, pareço as concorrentes dos programas de domingo à noite da TVI!". Despi-o, peguei no segundo. Muito elegante, decote subido, como eu gosto, mas "tecido de mais, sobrava nos ombros". Despi-o, passo para o terceiro, também elegante.Apertado que era nem o consegui vestir, pedi à funcionária para me fazer o favor de pedir o tamanho "S"...  observei-me e " justo demais, bastante comprido, não!".

Vesti as calças número 34 , confortáveis, justas, clássicas. Para não me iludir, experimentei o número 36, "estou dentro de um saco de batatas. Levo as 34", murmurei.

Saí, fui para a fila, fiz a troca.

Entretanto, enviei um sms à minha irmã, que me oferecera o vestido: "  Vim trocar o vestido e dos que gostei e experimentei, nenhum fica bem porque sobra tecido...defeito do meu corpo...troquei por calças para fazer conjunto com o blazer. Estou farta de vestir e despir."

Logo a seguir, ela telefonou-me a dizer que se fartara de rir com o "defeito do meu corpo" o que não deixa de ser verdade, pelo menos com algumas marcas. Fazem vestidos para mulheres altas e, numa mulher como eu, ora sobra tecido na cava, ora no decote, ora nos ombros. 

Saí do shopping sem ter gasto um euro em saldos, mas lamentei não conseguir as capas desta marca, a perdição das mulheres.

Início

Autoria e outros dados (tags, etc)

Flores numa rua da minha cidade

por Maria Araújo, em 14.05.15

uma fotografia de minha autoria que escolhi para o layout deste blog e também neste post.

 

tibaes 073.JPG

 

tibaes 075.JPG

 

Início

Autoria e outros dados (tags, etc)

Sabe a Natal

por Maria Araújo, em 23.11.14

 e pela primeira vez na minha vida (acreditem que é verdade) que neste mês de novembro monto a árvore de natal, já no canto da sala, à espera dos novos bonecos que vou comprar,  aqui.

Sem Título.png

 

Início

Autoria e outros dados (tags, etc)



desafio temático de fotografia

20396075_DY5aH.jpeg

6º Encontro Bloggers

6º. Encontro Bloggers (selo v1).jpg

2º desafio de leitura

desafio



Outro cantinho



Encontros - eu fui

IMG_2230 (2).JPG MARCADOR


Arquivo

  1. 2017
  2. J
  3. F
  4. M
  5. A
  6. M
  7. J
  8. J
  9. A
  10. S
  11. O
  12. N
  13. D
  14. 2016
  15. J
  16. F
  17. M
  18. A
  19. M
  20. J
  21. J
  22. A
  23. S
  24. O
  25. N
  26. D
  27. 2015
  28. J
  29. F
  30. M
  31. A
  32. M
  33. J
  34. J
  35. A
  36. S
  37. O
  38. N
  39. D
  40. 2014
  41. J
  42. F
  43. M
  44. A
  45. M
  46. J
  47. J
  48. A
  49. S
  50. O
  51. N
  52. D
  53. 2013
  54. J
  55. F
  56. M
  57. A
  58. M
  59. J
  60. J
  61. A
  62. S
  63. O
  64. N
  65. D
  66. 2012
  67. J
  68. F
  69. M
  70. A
  71. M
  72. J
  73. J
  74. A
  75. S
  76. O
  77. N
  78. D
  79. 2011
  80. J
  81. F
  82. M
  83. A
  84. M
  85. J
  86. J
  87. A
  88. S
  89. O
  90. N
  91. D
  92. 2010
  93. J
  94. F
  95. M
  96. A
  97. M
  98. J
  99. J
  100. A
  101. S
  102. O
  103. N
  104. D
  105. 2009
  106. J
  107. F
  108. M
  109. A
  110. M
  111. J
  112. J
  113. A
  114. S
  115. O
  116. N
  117. D
  118. 2008
  119. J
  120. F
  121. M
  122. A
  123. M
  124. J
  125. J
  126. A
  127. S
  128. O
  129. N
  130. D