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na pergunta do dia

por Maria Araújo, em 12.04.16

 

Sem Título.png

 do Sapo falta a seguinte resposta:

 

" - Sim, e informei o banco."

Foi o que aconteceu há  cerca de 20 anos. Um conta com uns trocos que recebera de uma muito pequena herança, não a movimentava.

Quando recebi o extrato, reparei que tinha um depósito de 15 000 euros, 3 000 contos, na moeda antiga  ( que jeito me dava para comprar o apartamento, naquela altura já estava prestes a pedir o empréstimo).Tremi, fiquei sem reação. Mostrei à família.

Preocupada, falei com uma amiga advogada que me disse  que  o banco devia informar-me quem era o depositante.

Lembro-me muito bem que nessa noite não dormi nada e,  no dia seguinte,  fui ao banco saber quem foi o meu benfeitor.

Contando que iria ser recebida com cortesia, não, fui tratada com desdém e arrogância como se fosse eu que tivesse feito uma burla, me arrependesse do acto e fosse devolver o dinheiro.

A quem contava a história comentava:  "por que não me deste o dinheiro? eu sabia o que fazer dele", ou "ó rapariga, ficavas quieta, esperavas um mês, o dinheiro ficaria esquecido e seria teu."

E eu respondia " o dinheiro não me pertence, ficava com a consciência pesada, quero dormir tranquila".

Houve engano, retiraram o dinheiro da conta, nunca me deram uma satisfação.

Entretanto, cancelei a conta, mudei de banco.

Passaram 20 anos, nunca mais aconteceu nada semelhante, esqueci o assunto.

O que nunca esqueci, foi o comportamento da funcionária. 

Eu era uma jovem inexperiente. Se fosse hoje, teria resposta.

 

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41 comentários

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De Olha. a 14.04.2016 às 08:21

Nunca tal me aconteceu.
Mas fizeste bem, não só pela tua consciência e formação como pessoa.
Porque o Banco (seja lá ele qual for) quem sabe, até poderia alegar se não o tivesses feito.
Que tinhas agido de má-fé.
Á pois!
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De Maria Araújo a 14.04.2016 às 12:59


Ah, pois é!

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De Kikas a 13.04.2016 às 21:21

Há 20 anos atrás não sei como eram os procedimentos bancários, mas hoje em dia quando acontecem esses erros não podem retirar dinheiro depositado indevidamente, sem a autorização do titular da conta do "erro". Mas no seu caso, ser honesta não compensou, se calhar ainda ficaram a comentar e a gozar e seu acto honesto!
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De Maria Araújo a 13.04.2016 às 21:33


Penso que nesse aspecto nada mudou, isto é, não devem retirar o dinheiro da conta sem primeiro ter a permissão do cliente e depois de confirmado o engano.
Provavelmente, e porque não era uma boa cliente do banco (a minha conta estava noutro, da concorrência), acharam-se no direito de de agir como bem entenderam.
E não duvido nada que gozassem nas minhas costas.
Mas fiquei bem comigo.
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De Kikas a 13.04.2016 às 21:36

É isso mesmo o importante é ficarmos nem connosco próprios, eu faria o mesmo! Posso não ser rica mas nunca estaria de consciência limpa a saber que tinha dinheiro de outra pessoa na minha conta.
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De Maria Araújo a 13.04.2016 às 21:47


Saber viver honestamente, é uma proeza.
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De Kikas a 13.04.2016 às 21:48

Nos dias que correm então upa, upa Mas não consigo viver de outra forma....
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De Maria Araújo a 13.04.2016 às 21:56


Eu também.
Por vezes, sou prejudicada em contas e não peço o que me pertence.
Condeno-me, critico-me "burra que és", mas não tenho remédio.
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De Kikas a 13.04.2016 às 22:00

Eu prejudicada não sou, isso não deixo porque se sou justa com os outros também gosto que sejam comigo. Eu sou aquele tipo de pessoas que se me dão dinheiro a mais no troco, devolvo, não consigo ficar com ele, acho que não é justo para quem me está a atender porque provavelmente no fim do dia têm que meter do bolso deles o que falta na caixa.
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De Maria Araújo a 13.04.2016 às 22:29


Quando escrevi que sou prejudicada, não me referia a trocos de compras, mas a contas com algumas amigas.

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De Kikas a 13.04.2016 às 22:34

Ah não percebi... Isso é bem pior e isso sei o que é infelizmente...
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De Maria Araújo a 13.04.2016 às 22:52



Uma boa noite.
Até amanhã.
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De Kikas a 13.04.2016 às 22:55

Boa noite, até amanhã
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De Kok a 13.04.2016 às 16:51

nunca me aconteceu mas... e se me acontecer?
1-vou avisar o banco?
2-finjo que não percebi e aproveito-me da situação?
3-nem dou conta que aconteceu? nããã, esta não pois não tenho tanto dinheiro que não percebesse um aumento inesperado de capital.
4-acagaçava-me e ir ao banco pedir desculpar "pelo engano".

Não faço a mínima ideia, mas uma destas possibilidades estaria certa.
Beijo com sorrisos
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De Maria Araújo a 13.04.2016 às 19:39


Pedir desculpa ao banco não, por que o engano era deles.
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De marrocoseodestino a 13.04.2016 às 13:32

Eu faria o mesmo, pois também não conseguia ficar de consciência descansada.
Agora em relação ao banco, infelizmente a pessoa que a atendeu não foi boa profissional.Em todas as profissões há os bons e maus profissionais.
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De Maria Araújo a 13.04.2016 às 14:42


Há de tudo e no caso, este assunto devia ser tratado em privado.
Mas já já vão muitos anos.
Hoje, de certeza que seria tratado de outras forma.

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De marta-omeucanto a 13.04.2016 às 12:35

É engraçado que são eles que cometem os erros, e em vez de agradecerem a honestidade e seriedade, agem como se a culpa fosse dos clientes.
A mim nunca me aconteceu. Apenas tive uma vez um problema com um cheque, mas foi resolvido depressa e não tenho razão de queixa.
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De Maria Araújo a 13.04.2016 às 13:02


Essa dos cheques e no mesmo banco, também tive um problema tão parvo!
Há anos que deixei de usar cheques.
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De Anónimo a 13.04.2016 às 12:28

Sim, costumo passar os olhos pelas perguntas do dia e pelas opções de resposta que existem para escolher; de facto, muitas vezes, não são as mais felizes e acabo mesmo por não responder...
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De Maria Araújo a 13.04.2016 às 13:00


Eu costumo votar, mas depende do que for.
Por acaso, só ontem à noite reparei mas não votei porque não tinha a opção/resposta que me dizia respeito.
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De Psicogata a 13.04.2016 às 10:50

Quer dizer foste honesta e ainda levaste com o desdém da funcionária.
Por acaso há uns tempos atrás estávamos a falar disso com um amigo que nos disse que ficou com um valor indevido, claro que foi muito menor, cerca de 400€, depositaram e ele achou que tinha sido a mãe e levantou-o, quando o banco quis que devolvesse recusou-se e a verdade é que como tinha sido um erro do banco e já tinham passado 30 dias ele não devolveu o dinheiro.
E disse mesmo que se voltasse a acontecer voltava a fazer o mesmo, pelos vistos o banco tem seguros para estas situações.
Além disso já soube que às vezes movimentam dinheiro assim, parece um erro, mas não é lavagem de dinheiro mesmo, chegou a acontecer com uma conta, só vi quando tirei o estrato e era um valor alto 5000€ depositados e levantados umas horas depois a horas impróprias para transações e anulações.

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De Maria Araújo a 13.04.2016 às 12:59


Sei que fazem esses movimentos, mas causam alguns transtornos a nós, caso demos pelo assunto.
Quando entro na minha conta no netbanco , este facilita-nos a vida, por vezes vejo esses movimentos, mas nada de valor.

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De Psicogata a 13.04.2016 às 13:16

Eu reclamei com o banco e nunca mais o fizeram.
Entretanto mudei de banco e nunca aconteceu, mas se o fizerem que rezem para eu não dar conta porque transfiro do dinheiro para a conta de uma pessoa de confiança
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De Chic'Ana a 13.04.2016 às 10:44

Bem, estou a ver que a cortesia do banco por um erro deles foi uma coisa atroz...
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De Maria Araújo a 13.04.2016 às 12:51



Foi.
Mas na altura, na maioria dos bancos, havia pouca empatia cliente/banco.
Felizmente, as coisas mudaram muito.
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De Paula Lima a 13.04.2016 às 09:34

Não é bom ficarmos com o que não é nosso, nunca! Pena que os atendimentos, mesmo hoje em dia nalguns casos, não percebam que um cliente, por menos dinheiro que tenha na conta pode fazer a diferença. Mal atendido = não voltar!
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De Maria Araújo a 13.04.2016 às 12:49



Já deixei um outro banco, onde era depositado o meu vencimento, porque eram uns antipáticos e quando andei à procura das melhores ofertas/soluções para o empréstimo da casa, o atendimento foi péssimo.
Uns anos mais tarde, mudei o pagamento do meu vencimento para o banco onde contraí o empréstimo.
Nunca mais quis nada com esses, também.
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De Quarentona a 13.04.2016 às 07:39

Também já me aconteceu, há uns 16 anos apareceram 700 contos na conta e eu tinha acabado de comprar um carro, mas como também não consigo apropriar-me do que não é meu, fui ao banco informar. Perguntaram-me se eu não tinha ninguém que me desses aquele dinheiro e demoraram mais de um mês a descobrir que tinha sido um erro do funcionário do banco. Pediram-me desculpa, valha-nos isso :)))
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De Maria Araújo a 13.04.2016 às 12:46


Pois, mas deram a resposta.
No meu caso, nada!
Fiquei tão ofendida com a atitude da funcionária.
O banco já não existe, mas o edifício continua a ser um banco, e acho que a funcionária ainda anda por lá.

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